Se mejor paciente, conociendo tus Derechos y Deberes.
Tenemos Derecho a:
1. Atención digna, cálida y confiable.
2. Recibir una atención en tiempo oportuno.
3. Acceso a la información médica que se apliquen a su propio estado de salud.
4. Prioridad en la atención, si se encuentra embarazada, tiene alguna discapacidad, es adulto mayor o es menor de edad.
5. Gozar de confidencialidad en el manejo de la información relacionada con su diagnóstico y tratamiento.
6. Conocer los pasos a seguir para ser atendido.
7. Presentar su reclamo si la atención recibida no fue satisfactoria.
8. Ser atendido de inmediato siempre que tenga una emergencia, sin discriminación alguna.
9. Ser atendidos en un lugar limpio, libre de riesgos ambientales y comodidad para su bienestar.
Tenemos el Deber de:
Colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas en el Hospital, así como de informarse, conocer y respetar las normas de funcionamiento del Hospital.
Tratar con el máximo respeto al personal del Hospital y respetar los derechos de los otros pacientes, familiares y visitantes.
Utilizar de manera responsable las instalaciones y de colaborar con el mantenimiento de la habitabilidad del Hospital.
Cumplir con el tratamiento recomendado por su médico. En caso contrario y cuando legalmente pueda rechazarlo, tiene el deber de solicitar y firmar el documento de alta voluntaria o liberación de responsabilidad, donde se responsabiliza por la decisión tomada.
Cancelar las cuentas generadas por la atención recibida, proporcionando la información general y financiera necesaria, así como firmar todos los consentimientos presentados al momento de su admisión y durante su hospitalización para la realización de procedimientos médicos.
Suministrar información sobre su estado físico o sobre su salud de manera leal y verdadera, así como colaborar con su obtención.
